ĐIỀU KHOẢN HOẠT ĐỘNG WEBSITE CONGVIENTHIENPHUC.COM

Chào mừng Quý khách truy cập website congvienthienphuc.com – website cung cấp thông tin tham khảo về Công viên Nghĩa trang Thiên Phúc Vĩnh Hằng Viên tại Uông Bí – Yên Tử, Quảng Ninh.

Việc truy cập, tìm kiếm thông tin, gửi yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng các chức năng trên website đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc và đồng ý với các nội dung được quy định trong Điều khoản hoạt động này.

Nếu Quý khách không đồng ý với một hoặc nhiều điều khoản dưới đây, Quý khách có thể ngừng truy cập hoặc sử dụng các chức năng của website.

1. Mục đích hoạt động của website

Website congvienthienphuc.com được xây dựng nhằm cung cấp thông tin liên quan đến Công viên Nghĩa trang Thiên Phúc Vĩnh Hằng Viên, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổng quan dự án Thiên Phúc Vĩnh Hằng Viên;
• Vị trí, hướng dẫn đường đi và khả năng kết nối giao thông;
• Quy mô, quy hoạch, cảnh quan và tiện ích dự án;
• Các sản phẩm mộ đơn, mộ đôi, khuôn viên gia đình và khuôn viên gia tộc;
• Các dịch vụ xây dựng, quản lý và chăm sóc mộ phần;
• Hình ảnh, video và tiến độ thực tế của dự án;
• Bảng giá, chính sách bán hàng và chương trình ưu đãi tại từng thời điểm;
• Thông tin về pháp lý, chủ đầu tư và các đơn vị có liên quan;
• Kiến thức về an táng, cải táng, phong thủy âm trạch và văn hóa tưởng niệm;
• Tiếp nhận yêu cầu đăng ký tư vấn, nhận bảng giá hoặc đăng ký tham quan dự án.

Website hoạt động với mục đích cung cấp thông tin, hỗ trợ khách hàng tìm hiểu dự án và kết nối khách hàng với bộ phận tư vấn.

2. Đối tượng và phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng đối với tất cả cá nhân, tổ chức truy cập hoặc sử dụng website congvienthienphuc.com, bao gồm người đọc thông tin, khách hàng gửi yêu cầu tư vấn, khách hàng đăng ký nhận bảng giá, đăng ký tham quan và các tổ chức, cá nhân có liên quan.

Nội dung công bố trên website có tính chất cung cấp thông tin và tham khảo.

Trong trường hợp khách hàng tiến hành giao dịch, đặt mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ, quyền và nghĩa vụ cụ thể của các bên sẽ căn cứ vào hồ sơ, báo giá, chính sách bán hàng, hợp đồng, phụ lục hợp đồng và các văn bản chính thức có hiệu lực tại thời điểm giao dịch.

Thông tin trên website không thay thế hợp đồng hoặc văn bản có giá trị pháp lý được ký kết giữa khách hàng và đơn vị có thẩm quyền.

3. Trách nhiệm của người sử dụng website

Khi truy cập và sử dụng website, Quý khách có trách nhiệm sử dụng website đúng mục đích, tuân thủ pháp luật Việt Nam và không thực hiện các hành vi làm ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của website.

Quý khách cam kết:

• Cung cấp thông tin trung thực và chính xác khi đăng ký tư vấn hoặc tham quan;
• Không sử dụng thông tin cá nhân của người khác khi chưa được sự đồng ý;
• Không giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch;
• Không tìm cách truy cập trái phép vào hệ thống quản trị, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu;
• Không phát tán virus, mã độc, thư rác hoặc các chương trình có khả năng gây ảnh hưởng tới website;
• Không thu thập dữ liệu tự động trái phép;
• Không sử dụng nội dung website cho mục đích gian lận, gây nhầm lẫn hoặc vi phạm pháp luật;
• Không sao chép hoặc khai thác nội dung website cho mục đích thương mại khi chưa được chấp thuận.

Người dùng chịu trách nhiệm đối với những thông tin do mình cung cấp thông qua website.

4. Đăng ký tư vấn, nhận bảng giá và tham quan dự án

Website có thể cung cấp các biểu mẫu để khách hàng đăng ký:

• Nhận bảng giá Thiên Phúc Vĩnh Hằng Viên;
• Tư vấn lựa chọn mộ phần;
• Tư vấn khuôn viên gia đình hoặc gia tộc;
• Nhận thông tin chính sách bán hàng;
• Đăng ký tham quan thực tế dự án;
• Yêu cầu bộ phận tư vấn liên hệ lại.

Tùy từng biểu mẫu, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp họ tên, số điện thoại, email, nhu cầu sản phẩm và nội dung cần tư vấn.

Khi chủ động gửi biểu mẫu, khách hàng đồng ý để bộ phận phụ trách của website sử dụng thông tin đã cung cấp nhằm liên hệ, tư vấn và phản hồi yêu cầu.

Việc khách hàng gửi thông tin qua website không đồng nghĩa với việc đặt mua sản phẩm, đặt cọc, ký hợp đồng hoặc phát sinh nghĩa vụ thanh toán.

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân được công bố riêng trên website.

5. Thông tin về dự án, sản phẩm và dịch vụ

Chúng tôi nỗ lực cập nhật thông tin trên website dựa trên tài liệu và thông tin được cung cấp tại từng thời điểm.

Tuy nhiên, do dự án có thể được điều chỉnh trong quá trình triển khai, một số nội dung như quy hoạch, hình ảnh phối cảnh, diện tích, thiết kế, số lượng sản phẩm, dịch vụ, chính sách hoặc tiện ích có thể thay đổi.

Hình ảnh phối cảnh, hình ảnh minh họa hoặc bản vẽ đăng tải trên website có thể được sử dụng với mục đích giúp khách hàng hình dung về dự án và không mặc nhiên được coi là cam kết cuối cùng về sản phẩm.

Trước khi đưa ra quyết định giao dịch, khách hàng nên xác minh thông tin thông qua hồ sơ và tài liệu chính thức tại thời điểm thực hiện giao dịch.

6. Bảng giá, ưu đãi và chính sách thanh toán

Bảng giá Thiên Phúc Vĩnh Hằng Viên được đăng trên website nhằm giúp khách hàng có thông tin tham khảo ban đầu.

Giá thực tế của từng sản phẩm có thể khác nhau tùy thuộc vào:

• Loại hình mộ phần;
• Diện tích khuôn viên;
• Vị trí và phân khu;
• Hướng khuôn viên;
• Thiết kế hoặc dịch vụ đi kèm;
• Chính sách bán hàng;
• Chương trình ưu đãi tại thời điểm giao dịch.

Bảng giá và chương trình ưu đãi có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước nếu chính sách bán hàng thay đổi.

Giá trị giao dịch cuối cùng được xác định theo báo giá, phiếu xác nhận, hợp đồng hoặc tài liệu chính thức tại thời điểm khách hàng thực hiện giao dịch.

Website congvienthienphuc.com hiện chủ yếu có chức năng cung cấp thông tin và tiếp nhận yêu cầu tư vấn. Việc gửi biểu mẫu trên website không phải là một hình thức thanh toán hoặc ký kết hợp đồng trực tuyến, trừ trường hợp website có thông báo cụ thể khác.

Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin người nhận và tài khoản thanh toán trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch chuyển tiền nào.

Không nên chuyển tiền vào tài khoản cá nhân hoặc tài khoản không được xác nhận thông qua tài liệu hoặc kênh chính thức của đơn vị có thẩm quyền.

7. Thông tin pháp lý

Các nội dung liên quan đến pháp lý dự án được website tổng hợp nhằm giúp khách hàng thuận tiện trong quá trình tìm hiểu.

Trong trường hợp có sự khác biệt giữa nội dung được tóm tắt trên website và hồ sơ pháp lý gốc, nội dung của tài liệu pháp lý chính thức do cơ quan có thẩm quyền ban hành sẽ được ưu tiên áp dụng.

Khách hàng có nhu cầu xác minh pháp lý trước khi giao dịch nên yêu cầu bộ phận phụ trách cung cấp hoặc cho kiểm tra các tài liệu có liên quan.

Website không khuyến khích khách hàng đưa ra quyết định giao dịch chỉ dựa trên bài viết giới thiệu hoặc nội dung quảng bá trên Internet.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Nội dung được đăng tải trên congvienthienphuc.com, bao gồm bài viết, nội dung giới thiệu, hình ảnh, video, thiết kế, giao diện, đồ họa, sơ đồ, tài liệu, logo và các nội dung khác có thể thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của đơn vị quản lý website và các bên liên quan.

Trừ trường hợp pháp luật có quy định khác, cá nhân và tổ chức không được tự ý:

• Sao chép toàn bộ nội dung;
• Sửa đổi hoặc biên tập làm sai lệch thông tin;
• Đăng tải lại với mục đích thương mại;
• Phân phối, bán hoặc khai thác nội dung;
• Sử dụng hình ảnh hoặc tài liệu để giả mạo website, đơn vị tư vấn hoặc dự án.

Người đọc có thể chia sẻ đường dẫn tới các bài viết công khai trên website với mục đích tham khảo và nên ghi rõ nguồn congvienthienphuc.com.

Đối với hình ảnh, bản vẽ, phối cảnh hoặc tài liệu thuộc quyền sở hữu của bên thứ ba, quyền sử dụng sẽ tuân theo quy định của chủ thể sở hữu tương ứng.

9. Liên kết đến website và nền tảng của bên thứ ba

Website có thể tích hợp hoặc dẫn tới các nền tảng bên ngoài như:

Google Maps, Google, Facebook, YouTube, Zalo hoặc các website của tổ chức và đối tác có liên quan.

Những nền tảng này hoạt động theo điều khoản sử dụng và chính sách riêng của họ.

congvienthienphuc.com không kiểm soát toàn bộ nội dung, tính khả dụng hoặc phương thức xử lý dữ liệu của các website bên thứ ba.

Khách hàng nên kiểm tra kỹ tên miền, đường dẫn và danh tính đơn vị liên hệ trước khi cung cấp thông tin cá nhân hoặc thực hiện giao dịch.

10. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi nỗ lực duy trì website hoạt động ổn định, an toàn và cung cấp thông tin chính xác trong khả năng hợp lý.

Tuy nhiên, website có thể tạm thời không truy cập được hoặc phát sinh lỗi do bảo trì, sự cố kỹ thuật, lỗi máy chủ, đường truyền Internet, tấn công mạng hoặc những nguyên nhân khách quan khác.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, đơn vị quản lý website không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp do:

• Người dùng sử dụng thông tin chưa được xác nhận để đưa ra quyết định giao dịch;
• Người dùng cung cấp thông tin sai hoặc không đầy đủ;
• Người dùng truy cập nhầm website, tài khoản hoặc đường dẫn giả mạo;
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý;
• Hành vi trái pháp luật của cá nhân hoặc bên thứ ba;
• Thông tin hoặc dịch vụ từ website bên ngoài được liên kết từ website.

Điều khoản giới hạn trách nhiệm này không loại trừ các trách nhiệm bắt buộc phải thực hiện theo quy định pháp luật Việt Nam.

11. Phản hồi, khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Nếu phát hiện thông tin chưa chính xác, nội dung có dấu hiệu vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến hoạt động của website, Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email được công bố tại cuối trang.

Sau khi nhận được yêu cầu, bộ phận phụ trách sẽ kiểm tra nội dung và phản hồi trong thời gian phù hợp với tính chất của từng trường hợp.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên được khuyến khích ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi và thương lượng.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp có thể được đưa tới cơ quan nhà nước hoặc cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

12. Tạm ngừng hoặc hạn chế truy cập website

Đơn vị quản lý website có quyền áp dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm hạn chế hoặc ngăn chặn quyền truy cập trong trường hợp phát hiện dấu hiệu:

• Tấn công website;
• Khai thác dữ liệu trái phép;
• Phát tán mã độc;
• Giả mạo website hoặc thương hiệu;
• Sử dụng website nhằm thực hiện hành vi vi phạm pháp luật;
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ;
• Gây gián đoạn hoạt động của hệ thống;
• Vi phạm nghiêm trọng Điều khoản hoạt động này.

Việc hạn chế truy cập không làm mất quyền yêu cầu xử lý hoặc bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật nếu có hành vi vi phạm.

13. Thay đổi Điều khoản hoạt động

Nội dung Điều khoản hoạt động có thể được sửa đổi, bổ sung theo sự thay đổi của website, mô hình cung cấp dịch vụ hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản mới sẽ được đăng tải công khai tại congvienthienphuc.com và có thể ghi rõ thời điểm cập nhật gần nhất.

Người dùng nên kiểm tra trang Điều khoản hoạt động định kỳ để cập nhật những thay đổi liên quan.

Việc tiếp tục sử dụng website sau khi điều khoản mới được công bố được hiểu là người dùng tiếp tục sử dụng website theo nội dung điều khoản đang có hiệu lực, trong phạm vi pháp luật cho phép.

14. Luật áp dụng

Điều khoản hoạt động của congvienthienphuc.com được giải thích và áp dụng theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Nếu một hoặc một số điều khoản bị cơ quan có thẩm quyền xác định là không hợp lệ hoặc không thể áp dụng, các nội dung còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực trong phạm vi pháp luật cho phép.

15. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có câu hỏi liên quan đến Điều khoản hoạt động hoặc cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng website, vui lòng liên hệ:

Website: congvienthienphuc.com

Hotline/Zalo: 0965.435.666

Email: congvienthienphuc@gmail.com

Địa chỉ dự án: Đường Bãi Dài, phường Uông Bí, Quảng Ninh

Văn phòng bán hàng Hà Nội: Tầng 3, Tòa nhà Viet Dragon Building, Lô A1/D21, Ngõ 11 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội

Trân trọng cảm ơn Quý khách đã truy cập và sử dụng website congvienthienphuc.com.